Il modulo Fidelizzazione Clienti è un modulo concepito per aumentare le prenotazioni dirette.
Ha la funzione di regalare ai clienti già acquisiti un vantaggio per future prenotazioni nella stessa struttura ricettiva.
Naturalmente il vantaggio che stabilisce la struttura ricettiva per un determinato cliente può essere valido ed incentivante sia per lui stesso e sia per suoi parenti od amici che effettueranno future prenotazioni dirette, evitando così che prenotino dai portali OTA (booking.com, expedia, ecc.).

Il programma assegna al cliente un codice identificativo per future prenotazioni, al quale si abbina un vantaggio stabilito dalla struttura ricettiva.
Le strutture ricettive che adottano questo modulo, hanno possibilità di aumentare le prenotazioni dirette attraverso gli stessi propri clienti.